Để bảo vệ và đảm bảo cho quyền lợi cho Khách hàng một cách tốt nhất, cũng như lời cam kết thực thi, Khách sạn Babylon xin đưa ra chính sách bảo mật như sau:
1. Mục đích thu thập các thông tin khách hàng
Các thông tin được thu thập khi khách hàng liên hệ đặt phòng sẽ giúp chúng tôi:
- Trợ giúp khách hàng khi có nhu cầu tìm hiểu và đặt phòng.
- Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong quá trình lưu trú.
- Cung ứng cho khách hàng những thông báo về dịch vụ và các chương trình khuyến mại mới.
- Thực hiện các hoạt động khảo sát khách hàng với mục tiêu hoàn thiện các dịch vụ kèm theo.
- Thực hiện những hoạt động marketing liên quan đến sản phẩm dịch vụ.
2. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng.
Chúng tôi sẽ tiến hành các hoạt động lưu trữ những thông tin cá nhân, pháp nhân do quý khách hàng cung cấp khi đặt phòng trên các cổng thông tin nội bộ của chúng tôi. Thời gian lưu trữ trong suốt quá trình đặt phòng cho đến lúc hoàn thành lưu trú và trong các năm tiếp theo, để nhằm phục vụ khách hàng được tốt hơn khi khách hàng đặt hàng lại lần 2, lần 3. Các thông tin của quý khách sẽ được hủy khi người mua đưa ra yêu cầu hủy những thông tin đã cung cấp cho chúng tôi.
3. Địa chỉ doanh nghiệp thu thập và quản lý các thông tin của khách hàng
https://babylonhotel.vn là Website thương mại điện tử của Khách Sạn Babylon Chúng Tôi.
Đơn vị chủ quản: KHÁCH SẠN BABYLON.
Địa chỉ: 268/12 Đường 27/4, thôn Triều Dương, Phú Quý, Lâm Đồng.
Hotline : 0934.35 35 31.
Email : babylonphuquy@gmail.com
4. Công cụ và phương tiện để người dùng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin khách hàng.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được tiếp cận, xóa bỏ và (hoặc) cập nhật dữ liệu cá nhân.
5. Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng
Chúng tôi sẽ bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch với khách hàng. Bao gồm thông tin đặt hàng, giá cả, kiểu dáng, hóa đơn kế toán…
Mọi thông tin giao dịch của quý khách sẽ được bảo mật. Nhưng trong trường hợp cơ quan luật pháp yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung lưu trữ thông tin này này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
6. Thay đổi các chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào được cho là cần thiết mà không có nghĩa vụ phải thông báo trên website, thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng khác hoặc thông báo trực tiếp đến quý khách.
Người sử dụng Internet sử dụng website tại thời điểm nào chịu sự ràng buộc về mặt pháp lý với bản sửa đổi, bổ sung tại thời điểm đó; chúng tôi sẽ luôn cập nhật Chính sách bảo mật mới nhất trên website.
Mỗi lần truy cập website, người dùng Internet chịu trách nhiệm tự kiểm tra về các sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật thông qua sự rà soát tại thời điểm sửa đổi, bổ sung được ghi trên phần đầu bản Chính sách bảo mật. Bản Chính sách bảo mật sửa đổi, bổ sung có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website.
NGOÀI CÁC CHÍNH SÁCH NÊU TRÊN, NẾU CÓ MỌI THẮC MẮC CẦN LÀM RÕ HƠN, XIN QUÝ KHÁCH LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI TRONG GIỜ HÀNH CHÍNH TỪ 8g00 – 17g00, TỪ THỨ 2 ĐẾN THỨ 7.
